Pesquisa com Usuários: Como Ouvir Cidadãos e Empresas para Melhorar Seus Serviços

Sobre o Curso

O Curso abordará a pesquisa com usuários, tendo em vista Que é a melhor maneira de descobrir qual é a experiência e a expectativa das pessoas Que realmente utilizam (Ou utilizarão) determinado produto ou serviço, de forma a obter insights para projetá-lo ou aprimorá-lo. Além disto, apresentará a pesquisa sobre a experiência dos usuários no contexto de transformação digital de serviços públicos, a fim de evidenciar a melhoraria da experiência do cidadão com os serviços.

Última coleta em 03/05/2026

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