Avaliação da Qualidade de Serviços como Base para Gestão e Melhoria de Serviços Públicos

Sobre o Curso

Este Curso apresenta a contextualização e os principais modelos da avaliação de qualidade de serviços Que podem contribuir para a melhoria da gestão dos serviços públicos, sejam eles presenciais ou digitais. O Conteúdo ainda aborda alguns dos instrumentos brasileiros de avaliação aplicados aos serviços públicos. Que saber mais? Faça sua inscrição. | Público-alvo: Agentes públicos Que atuem na gestão da melhoria de serviços públicos, especialmente aqueles digitais. Curso aberto, gratuito e com Ce

Categoria: Computer Science

Última coleta em 25/05/2026

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